Chính sách vận chuyển

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Shop chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ đâu, chúng tôi đều cố gắng đảm bảo rằng đơn hàng của bạn sẽ được giao đến đúng địa chỉ một cách nhanh chóng và an toàn.

– Vận chuyển nội thành: Các đơn hàng trong nội thành sẽ được giao trong vòng 24-48 giờ tùy theo thời gian đặt hàng và khu vực giao hàng.

– Vận chuyển ngoại thành và tỉnh khác: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-7 ngày làm việc, tùy vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển.

2. Chi Phí Vận Chuyển

Các chính sách về chi phí vận chuyển cụ thể như sau:

– Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 800.000 đồng trở lên trong khu vực nội thành.

– Vận chuyển tính phí đối với các đơn hàng dưới 800.000 đồng hoặc các khu vực ngoại thành, các tỉnh thành. Chi phí sẽ được tính theo trọng lượng và kích thước đơn hàng.

– Ưu đãi đặc biệt: Trong các chương trình khuyến mãi, các đợt sale, shop có thể áp dụng miễn phí hoặc giảm giá vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trong khu vực áp dụng.

3. Thời Gian Vận Chuyển

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ và nhiều yếu tố khác. Tuy nhiên, shop luôn cam kết:

– Giao hàng nhanh chóng: Ưu tiên giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể để khách hàng không phải chờ đợi quá lâu.

– Thông báo về thời gian giao hàng: Sau khi đơn hàng được xử lý, khách hàng sẽ nhận được thông báo về thời gian giao hàng dự kiến qua email hoặc tin nhắn.

4. Quy Trình Giao Hàng

Quy trình giao hàng được thực hiện như sau:

1. Xử lý đơn hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, đơn hàng sẽ được chuyển đến bộ phận kho để đóng gói và chuẩn bị giao.

2. Giao hàng cho đối tác vận chuyển: Đơn hàng sau khi đóng gói sẽ được chuyển cho các đơn vị vận chuyển đối tác.

3. Giao nhận và kiểm tra: Khách hàng nhận được đơn hàng sẽ kiểm tra lại sản phẩm và xác nhận qua hệ thống. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, khách hàng vui lòng thông báo ngay để shop hỗ trợ xử lý.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện:

– Sản phẩm còn nguyên vẹn và có đầy đủ nhãn mác, bao bì.

– Khách hàng vui lòng thông báo qua email hoặc hotline của shop để nhận hướng dẫn đổi trả.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

– Hotline:

– Email: Annhienvongda@gmail.com

7. Cam Kết An Toàn

Chúng tôi luôn đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận. Bảo vệ sản phẩm khỏi các yếu tố bên ngoài trong suốt quá trình vận chuyển. Các sách được bảo quản trong túi hoặc hộp carton chắc chắn, giúp giảm thiểu nguy cơ hư hỏng trong quá trình giao nhận.

Quý khách hàng có thể xem thêm các chính sách khác của shop tại đây